Role i zadania
Mediator to bezstronna i niezależna osoba trzecia, specjalista od rozwiązywania konfliktów, której celem jest pomoc stronom w zawarciu satysfakcjonującego porozumienia.
Mediator
- nie ocenia i wskazuje winnego
- nie jest sędzią, nie wydaje „wyroku”
- nie narzuca stronom swoich rozwiązań
- umożliwia stronom spokojną rozmowę
- pomaga w „ostudzeniu emocji”
- wspiera strony w szukaniu rozwiązań